Levering & Verzending
Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 worden geplaatst, worden meestal dezelfde werkdag verwerkt.
De levertijd hangt af van het product en het leveradres. Grote elektrische voertuigen kunnen iets langer onderweg zijn dan standaard pakketten.
Ja, elektrische kinderauto’s, quads en andere grote voertuigen worden geleverd tot aan het opgegeven adres.
Ja, bij levering van grote of zware producten is aanwezigheid vereist om de levering in ontvangst te nemen.
Na verzending ontvang je informatie over de levering zodat je weet wanneer je bestelling aankomt.
In dat geval wordt er meestal een nieuwe leverafspraak ingepland via de transporteur.
Bestellen
Je voegt een product toe aan je winkelwagen en volgt het afrekenproces stap voor stap.
Ja, na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kan een wijziging soms mogelijk zijn. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op.
Ja, je kan meerdere producten in één bestelling combineren.
Dit wordt duidelijk aangegeven op de productpagina.
Betaling
Je kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde betaalomgevingen met versleuteling.
Ja, bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
Ja, een factuur is beschikbaar bij je bestelling.
De bestelling wordt niet afgerond en je kan de betaling opnieuw proberen.
Retour & Herroeping
Ja, je hebt recht op een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Gebruikte, gemonteerde of beschadigde producten komen niet in aanmerking voor retour.
Retouren dienen vooraf gemeld te worden via de contactpagina.
De kosten voor retourzending zijn in principe voor rekening van de klant.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het bedrag terugbetaald volgens de wettelijke termijn.
Garantie & Service
Ja, op alle producten geldt de wettelijke garantie.
Garantie dekt fabricagefouten en defecten bij normaal gebruik.
Slijtage, schade door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud vallen niet onder garantie.
Je kan een probleem melden via de contactpagina met vermelding van je bestelnummer.
Afhankelijk van het probleem wordt het product hersteld of vervangen.
Producten & Gebruik
Ja, de producten zijn ontworpen met veiligheid als prioriteit en geschikt voor kinderen.
De meeste producten zijn deels voorgemonteerd en eenvoudig af te werken.
Elk voertuig wordt geleverd met een oplader en duidelijke instructies.
De gebruiksduur hangt af van het model, het gewicht van het kind en het gebruik.
Ja, veel modellen zijn geschikt voor buitengebruik op een geschikte ondergrond.